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王品27日開始接受退費，但只有使用到問題油的餐廳可退費，粘先生（右）拿著中港店發票要退費，即以不是問題油餐廳遭拒。（黃國峰攝）中國時報【馮惠宜╱台中報導】
王品27日開始接受退費，但只有使用到問題油的餐廳可退費，粘先生（右）拿著中港店發票要退費，即以不是問題油餐廳遭拒。（黃國峰攝）中國時報【馮惠宜╱台中報導】
王品集團處理誤用黑心油危機，先是隱匿挨罰，又因退費嚴苛遭消基會轟小氣，結果竟爆出董事長戴勝益擬動員員工上街討公道，27日王品公關黃宥芯指出，經高層會議後已取消上街抗爭計畫，另也放寬對無發票消費者以8折優待券取代退款。
王品在問題油品事件中2度中鏢，一再拖諉隱匿、反應遲緩，股價一路從310元跌至昨天收盤價274元，27日（昨天）受理退費首日，竟爆出戴勝益要員工上街頭為餐飲業討公道，脫序、違反社會觀感的行徑讓股價一路探底。
面對輿論伐躂，黃宥芯指出，公司經開會已確定王品人不會上街頭，目前將全力處理退費事宜；至於是否放寬退費標準？黃宥芯表示，今年2月1日至9月11日至王品牛排、西堤牛排、藝奇日本料理以及陶板屋4品牌、23分店食用到牛小排等9個用到劣質油品的消費者都可持發票到全台400多家分店退費；如為簽帳單、刷卡帳單則可兌換8折券。
受理退費首日，只有零星民眾到店要求退費，其中王品台中中港店1名粘先生拿在該店消費的發票要求退費遭拒，原因是中港店並非23家用到問題油品的分店，他氣憤直罵「那麼大的廠商，同一品牌、同一商品怎可能叫的貨源不同？」
黃宥芯強調，由於使用到問題油品的分店只有4品牌23家分店，消費者必須是今年2月1日至9月11日，曾到這23家分店點用9項使用到問題油品的品項才能憑發票退費，受理期限至11月30日。找不到發票卻有簽帳單或是刷卡帳單可證明曾到這23家分店用餐的民眾，則改贈8折優惠券做為補償。
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